Aprender como vender no Mercado Livre sem estoque parece uma loucura, sobretudo porque esse modelo de negócio traz diversos desafios, como dependência de fornecedores, competição acirrada, gestão de atendimento ao cliente e margens de lucro menores.
Porém, se você precisa iniciar um negócio o quanto antes e não dispõe de um capital elevado para tirar sua ideia do papel, continue lendo este artigo.
Nos próximos tópicos, ensinamos como vender para um dos melhores marketplaces do Brasil.
Boa leitura!
Como vender no Mercado Livre sem estoque?
Entre as principais dicas para vender no Mercado Livre sem estoque, o Guia do Gestor destaca:
1- Invista no Dropshipping
Essa é uma das dicas mais importantes quando se ensina como vender no Mercado Livre sem estoque.
Afinal, trata-se de um modelo de negócio em que o empreendedor fica responsável pela gestão do pagamento e atendimento ao cliente.
Já o fornecedor prepara e entrega o produto para o consumidor Dito de outra forma, o vendedor não tem contato com a mercadoria e nem recebe o valor integral pelo que foi vendido.
Com o dropshipping, você garante apenas uma fatia dos lucros, isto é, um tipo de comissão de vendas pelos serviços prestados.
Em contrapartida, não precisa lidar com questões burocráticas que estressa qualquer empreendedor, como frete, inventário e, sobretudo, o estoque.
De maneira resumida, a dinâmica do dropshipping funciona da seguinte forma.
Primeiro, o lojista adiciona o que pretende vender no marketplace.
Em seguida, o cliente faz um pedido no site.
Posteriormente, o vendedor envia as principais informações do pedido para o fornecedor, que encaminha o produto para o consumidor.
2- Defina o que vai vender
Com o modelo de negócios escolhido, o próximo passo é definir o que pretende vender no marketplace. Para ter sucesso nesse formato, recomenda-se que você escolha uma área que tenha afinidade. Isso facilita a pesquisa e a seleção dos itens que farão parte do seu portfólio.
Se você não sabe o que vender no Mercado Livre, temos uma boa notícia: o portal permite que o empreendedor divulgue vários tipos de produtos. Confira, a seguir, algumas possibilidades:
Tecnologia
- Celulares e Smartphones
- Acessórios para Celulares
- Componentes para PC
- Impressão
- Acessórios para Notebook
- Conectividade e Redes
- Acessórios para Câmeras
- Câmeras
- Acessórios para Áudio e Vídeo
- Áudio Portátil e Acessórios
- Componentes Eletrônicos
- Equipamento para DJs
- Video Games
- Fliperamas e Arcade
Moda
- Acessórios para Cabelo
- Bonés, Chapéus e Boinas
- Broches
- Cachecóis e Leços
- Cangas de Praia
- Chaveiros
- Cintas
- Cintos
- Espelhos
- Filtros para Máscaras
- Gravatas
- Guarda-Chuvas
- Leques
- Luvas
- Máscaras de Boca Reutilizáveis
- Máscaras de Dormir
- Polainas
- Prendedores de Gravata
- Protetores de Orelhas
- Suspensórios
- Toalhas de Praia
- Óculos
Decoração
- Adesivos Decorativos
- Aparadores para Livros
- Banderolas y Guirnaldas
- Barriles
- Biombos
- Bolinhas de Gel
- Caixas, Caixotes e Cestos
- Cinzeiros
- Cofrinhos
- Colunas Decorativas
- Cortinas e Acessórios
- Figuras Decorativas
- Filtros dos Sonhos
- Fontes de Água
- Gaiolas Decorativas
- Paineis Decorativos
- Plantas e Flores Artificiais
- Porta Chaves
- Porta-retratos
- Pêndulos de Newton
- Quadros, Letreiros e Espelhos
E muito mais!
3- Trabalhe com bons fornecedores
Essa questão é essencial, uma vez que os fornecedores são os responsáveis por preparar e enviar o produto para o cliente. Para oferecer uma boa experiência aos seus consumidores, recomenda-se que você avalie os seguintes pontos antes de assinar um contrato:
- Preço;
- Qualidade do produto (amostras grátis);
- Prazo de entrega.
Ademais, é fundamental que você alinhe o processo de envio da mercadoria com os parceiros.
Tradicionalmente, os vendedores do marketplace emitem as etiquetas e as encaminham aos fornecedores.
Na sequência, os parceiros imprimem as etiquetas, colam a identificação nas embalagens e postam a mercadoria em uma agência do Mercado Envios.
💡 Fique ligado: pesquise “lista de fornecedores grátis” no seu buscador preferido e encontre diversas opções para o seu negócio.
4- Adicione informações completas do seu produto
O próximo passo é cadastrar seus produtos no Mercado Livre. A regra é clara: quanto mais dados você incluir, melhor será para o cliente tomar uma decisão em relação a compra.
Para isso, você deve adicionar as seguintes informações:
- Tamanho;
- Marca;
- Modelo;
- Cor,
- Material;
- Dados relevantes, caso o produto ofereça riscos envolvendo saúde e segurança;
- Condição da mercadoria (novo, usado ou recondicionado);
- Dimensões exatas;
- País de origem;
- Garantia;
- Condições para seu funcionamento;
- Fabricante e registro do produto, caso esteja sujeito a um regime de autorização prévia.
Além de tudo que falamos até aqui, use apenas palavras associadas ao produto oferecido. Ou seja, evite incluir termos para manipular os mecanismos de busca da plataforma ou para aumentar o número de visitas do seu anúncio.
5- Inclua boas fotos do produto
De maneira geral, as imagens dos produtos são disponibilizadas pelo próprio fornecedor. Porém, avalie a qualidade desse conteúdo antes de compartilhar com o seu público. E, caso elas não estejam de acordo com as exigências da plataforma, solicite novas fotos para o seu parceiro.
Redobre a atenção, por exemplo, para a primeira foto do anúncio. Via de regra, ela deve ter um fundo totalmente branco, como mostra a imagem abaixo.
Isso é importante porque fotos tiradas em paredes de outra cor ou tecido branco impactam negativamente na exposição da mercadoria, segundo o ML.
Além disso, evite incluir itens extras às suas fotos, tais como:
- Logos ou marcas d’água.
- Bordes ou banners.
- Códigos QR.
- Textos.
Também é importante evitar condições de venda, que devem ser adicionadas na descrição do produto.
Fique ligado: uma boa foto no Mercado Livre é aquela que esteja bem nítida e iluminada.
6- Informe os prazos de entrega
Enviar produtos no prazo afeta diretamente a sua reputação no Mercado Livre. Se isso não for cumprido à risca, o sistema pode alterar a sua cor como vendedor, o que diminui o número de pedidos no marketplace.
Por isso, é primordial que você tenha um parceiro que organize o estoque com antecedência. Além disso, priorize fornecedores que têm pontos de envio próximos aos estabelecimentos deles e que costumam encaminhar as vendas já confirmadas diariamente.
Uma boa dica para verificar a qualidade do serviço do fornecedor é você mesmo fazer um pedido, como se fosse um cliente. Neste teste, jamais informe que ele está sob avaliação, uma vez que isso pode influenciar a maneira que você será tratado, combinado?
7- Proporcione um atendimento de qualidade
Oferecer um atendimento inesquecível é vital para conquistar a tão sonhada retenção dos clientes. Para isso, tenha uma relação próxima com o consumidor, responda uma mensagem com agilidade e solucione os problemas com rapidez.
Uma maneira de evitar insatisfação do cliente é acompanhar a taxa de reclamação, que revela a performance dos seus anúncios, produtos e atendimento.
Assim, você pode visualizar os questionamentos e o motivo de cada um, o que permite identificar pontos de melhoria em seu negócio.
Por exemplo:
Suponhamos que um cliente recebeu um produto incompleto, com falta de acessórios ou com menos itens do que o adquirido na plataforma.
A partir daí, você pode conferir o que aconteceu e resolver o problema com agilidade. Nesses casos, é normal que as fotos tenham mais itens do que você está vendendo.
Para evitar que esse tipo de reclamação ocorra novamente, limite suas imagens e descreva apenas os acessórios que, de fato, acompanham o produto.
8- Cuide da gestão de pedidos
Faça um planejamento e utilize as ferramentas oferecidas pelo Mercado Livre para gerenciar os pedidos e a logística de envio dos produtos com assertividade.
O painel de vendas (imagem abaixo), por exemplo, exibe os pedidos a caminho, em atrasos e os que estão prontos para serem entregues.
9- Administre a gestão de pagamentos
Na hora de aprender como vender no Mercado Livre sem estoque, lembre-se de estudar a fundo a gestão dos pagamentos, que deve ser feita de maneira organizada e segura.
A vantagem é que o ML oferece várias alternativas de pagamento:
- Crédito;
- Boleto Bancário;
- Mercado Pago.
Por outro lado, redobre a atenção com todas as transações para evitar problemas no futuro, ok?
Quer saber mais? Assista ao vídeo abaixo do Guia do Gestor e tire suas dúvidas:
Vale a pena vender no Mercado Livre sem estoque?
Vender no Mercado Livre sem estoque é um modelo de negócios válido e lucrativo para alguns nichos de mercado, contudo é essencial analisar com cuidado os pontos positivos e negativos antes de decidir esse tipo de investimento.
Benefícios de vender no Mercado Livre sem estoque
- Baixo investimento inicial: aqui, você não precisa investir em estoque para iniciar os trabalhos;
- Flexibilidade: permite que você trabalhe com vários nichos de mercado, sem ser preciso administrar um grande estoque;
- Menor risco financeiro: evita ter que lidar com produtos encalhados e não vendidos, o que é bastante comum quando se trabalha com o formato de negócio tradicional;
- Foco em marketing e vendas: facilita o desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas, pois você não precisa se preocupar com questões burocráticas como logística e estoque.
Além disso, o Mercado Livre é o e-commerce com mais dados de visitas mensais de apps Android e web no Brasil, segundo o relatório da Conversion. Isso, por si só, é um baita incentivo para iniciar nesse segmento, não é mesmo?
Desvantagens de vender no Mercado Livre sem estoque
- Dependência dos fornecedores: você está sujeito à disponibilidade e confiabilidade deles, o que pode afetar a qualidade do serviço, sobretudo, quando o assunto é prazo de entrega;
- Alta concorrência: isso pode ser um empecilho para conquistar os clientes e um garantir um diferencial competitivo no mercado. Contudo, algumas ferramentas como o Mercado Ads, podem melhorar a reputação do seu negócio;
- Margem de lucro menor: essa estratégia exige que o valor da venda seja dividido entre o vendedor e o fornecedor, logo, não é possível obter o lucro total da negociação.
Como vimos acima, vender no Mercado Livre sem estoque é um modelo de negócio que traz vários benefícios e desvantagens para um empreendimento.
Por isso, antes de tomar a sua decisão, pesquise, faça um planejamento e avalie a disponibilidade dos fornecedores.
