Engana-se quem pensa que aprender como vender consórcio pelo WhatsApp se resume apenas em enviar mensagens com informações sobre o seu serviço. Na verdade, atuar com essa ferramenta vai muito além disso.
Aqui, é preciso, por exemplo, instalar o WhatsApp Business, criar respostas automáticas e fazer integrações com ferramentas, como o chatbot.
Se esses termos são confusos para você, continue lendo este guia. A seguir, separamos um tutorial prático e didático para que você aprenda como vender no WhatsApp de forma estratégica.
Assim, você terá mais tempo para se dedicar a outras ações de marketing e até em novas possibilidades para gerar renda extra
Boa leitura!
Por que vender consórcios pelo whatsApp?
Existem várias vantagens de usar essa ferramenta para vender consórcio online. Entre as principais, o Guia do Gestor destaca:
- Proximidade e instantaneidade: permite uma comunicação rápida e direta com os clientes, facilitando o acompanhamento das conversas e a resposta rápida às dúvidas;
- Facilidade de compartilhamento de informações: você pode enviar documentos, vídeos e imagens diretamente pelo aplicativo, facilitando a apresentação detalhada dos benefícios do consórcio.
- Personalização: permite que você personalize sua abordagem de vendas de acordo com as necessidades e interesses específicos de cada cliente, criando um relacionamento mais próximo e personalizado.
Como vender consórcio pelo WhatsApp? Confira 7 dicas de ouro!
Siga estas dicas para vender consórcio pelo WhatsApp:
1- Instale o WhatsApp Business
Baixe e instale o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo feita especialmente para negócios. Ele oferece recursos adicionais que podem ajudar a gerenciar suas vendas de forma mais profissional.
Um bom exemplo disso são as etiquetas. Trata-se de uma ferramenta poderosa para organizar suas conversas com os clientes.
Na prática, você pode criar etiquetas personalizadas, como:
- “Interessados em consórcio”,
- “Clientes em negociação”,
- “Clientes contemplados”.
Isso permite que você acompanhe o estágio de cada cliente no funil de vendas.
2- Crie respostas automáticas
As respostas automáticas são uma excelente maneira de responder aos clientes com agilidade, mesmo quando você não está online. Para isso, configure mensagens pré-definidas para perguntas comuns e informe seus clientes sobre prazos de resposta.
Por falar nisso, assista este vídeo e aprenda como criar respostas automáticas no WhatsApp:
3- Use o Status do WhatsApp ao seu favor
Aproveite o recurso de status do WhatsApp para promover seus consórcios. Utilize imagens ou vídeos destacando descontos temporários em seu catálogo. Tal estratégia chama a atenção dos seus contatos e pode gerar mais interesse.
4- Envie conteúdo útil e interessante
Envie dicas e informações úteis relacionadas a consórcios para seus clientes. Isso pode ser feito por meio de mensagens, vídeos ou até mesmo compartilhando artigos relevantes. Em outras palavras, mostre que você é um especialista no assunto e que tem capacidade para ajudar seus clientes a tomarem decisões mais assertivas.
A seguir, listamos algumas dicas de conteúdo que você pode compartilhar com compradores em potencial. Tome nota:
- Vídeos educacionais: crie vídeos curtos explicando os benefícios de um consórcio, como funciona o processo de contemplação e as vantagens de investir nessas modalidades em vez de um financiamento;
- Casos de sucesso: compartilhe histórias de clientes que foram contemplados em um consórcio e alcançaram seus objetivos, como a compra de um imóvel ou um carro. Tal estratégia inspira confiança em potenciais compradores e mostra que o consórcio é uma opção viável;
- Comparação entre consórcio e financiamento: crie conteúdo comparando as vantagens e desvantagens de um consórcio em relação a um financiamento. Explique os custos envolvidos em cada modalidade e mostre como o consórcio pode ser uma opção mais econômica a longo prazo;
- Perguntas frequentes: reúna uma lista de perguntas frequentes sobre consórcio e forneça respostas detalhadas;
- Informações sobre atualizações no mercado: mantenha seus clientes atualizados sobre mudanças nas taxas de juros, novas oportunidades de investimento ou qualquer outra informação relevante para o mercado de consórcios. Assim, você mostra que está atento às tendências e, como consequência, será valorizado como um parceiro confiável.
5- Faça integração com um chatbot
Considere integrar um chatbot ao seu WhatsApp Business. Essa ferramenta automatiza algumas interações com os clientes, fornecendo respostas rápidas e direcionando-os para informações adicionais.
Aliás, assista este vídeo e aprenda como criar um chatbot profissional sem programação:
6- Recorra a lista de transmissão
Outra dica é usar a lista de transmissão para enviar mensagens em massa para seus clientes. Entretanto, tenha cuidado para não ser invasivo e encaminhar conteúdos indesejados.
7- Divulgue o seu contato do WhatsApp
Faça isso em cartões de visita, perfil nas redes sociais e mensagens por e-mail. Encoraje seus clientes a entrar em contato por meio do aplicativo.
8. Utilize Recursos Visuais e Multimídia
Aproveite ao máximo os recursos visuais e multimídia do WhatsApp para tornar suas mensagens mais atrativas e informativas. Envie fotos de imóveis disponíveis para consórcio, vídeos explicativos sobre como funciona o sistema de consórcios e documentos detalhados com as condições de pagamento e benefícios oferecidos.
9. Estabeleça relacionamentos de longo prazo
Não se trata apenas de vender um consórcio, mas de construir relacionamentos de confiança e duradouros com seus clientes. Mantenha contato regular mesmo após a venda, ofereça suporte contínuo e esteja sempre pronto para ajudar com novas necessidades ou dúvidas que possam surgir.
Enfim, vender consórcios pelo WhatsApp representa não apenas uma oportunidade de negócio, mas também uma maneira eficiente de construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Ao seguir as estratégias e evitar os erros discutidos neste guia, você estará posicionado para maximizar suas chances de sucesso.
O WhatsApp oferece uma plataforma única para conectar-se diretamente com os consumidores, proporcionando uma comunicação instantânea e personalizada que pode ser crucial para fechar negócios. Personalização, rapidez nas respostas e a utilização eficaz de recursos visuais e multimídia são fundamentais para capturar a atenção e o interesse dos seus clientes em potencial.
Além disso, é importante lembrar que vender consórcios não se trata apenas de realizar uma venda única, mas de estabelecer uma relação de confiança e fornecer suporte contínuo ao longo do processo. Esteja sempre disponível para responder dúvidas, oferecer orientações e acompanhar o progresso dos seus clientes para garantir uma experiência positiva e satisfatória.
Ao integrar o WhatsApp como parte integrante da sua estratégia de vendas de consórcios, você não apenas simplifica o processo de compra para seus clientes, mas também fortalece sua marca e aumenta suas chances de crescimento no mercado. Mantenha-se atualizado com as tendências do mercado e ajuste suas abordagens conforme necessário para continuar aprimorando suas técnicas de vendas pelo WhatsApp e alcançar resultados cada vez mais positivos.
